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Política de Privacidad

Última actualización: agosto 2026

Esta política explica qué datos personales recopila Lygia AI a través de este sitio web y de nuestros canales de contacto, con qué finalidad los usamos, y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento

Sebastián Bendezú Rengifo, persona natural, RUC 10739050010, operando bajo el nombre comercial Lygia AI. Contacto: +51 997 033 685 (WhatsApp).

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando tú decides entregarlos voluntariamente, a través de:

  • Formulario de contacto en este sitio: nombre completo, nombre del negocio, rubro o industria, número de WhatsApp, y tus respuestas sobre tu situación web actual y tu principal desafío.
  • Conversaciones por WhatsApp: tu número de teléfono y el contenido de los mensajes que nos envías.

No recopilamos datos de pago, datos sensibles (salud, biometría, etc.) ni usamos cookies de rastreo propias en este sitio.

3. Para qué usamos tus datos

  • Contactarte para brindarte el diagnóstico gratuito que solicitas.
  • Darte seguimiento comercial sobre nuestros servicios de estrategia digital, desarrollo web y automatización.
  • Mejorar nuestra atención y entender mejor las necesidades de negocios como el tuyo.

No usamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos, ni los vendemos a terceros.

4. Con quién compartimos tus datos

Para operar este servicio, tus datos pasan por las siguientes herramientas, que actúan como encargadas del tratamiento:

  • Google (Google Sheets / Apps Script): almacenamiento de las respuestas del formulario de contacto.
  • WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.): gestión de la conversación cuando nos escribes o te contactamos por este medio.

Estas herramientas tienen sus propias políticas de privacidad, y solo tienen acceso a los datos necesarios para cumplir su función.

5. Conservación de tus datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa o potencial contigo, o hasta que solicites su eliminación.

6. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley N.° 29733, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp indicando tu solicitud; responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos, aunque ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, escríbenos por WhatsApp al +51 997 033 685.

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